店铺转化率受哪些因素影响如何才能提高转化率

发布时间：2020-02-03 02:36:44 阅读：次来源：液罐车厂家

很多人以为店铺的转化率主要在于客服人员的销售营销能力，其实不然，店铺转化率其实是由店铺运营的每个环节，每个过程影响的。而我们今天谈的主要是新客户的转化率。新客户的转化率高主要从以下几点出发：

1、选产品

要选择能打造的产品，所谓能打造的产品是指有清晰的主体消费主体和可以开发的潜在消费群体；存在清晰的主体消费群体，能保证产品在竞争中生存下来，不至于倒闭破产开不下去。潜在的客户群体，可以扩大客户消费群，使自己的产品销售更上一个台阶。如果是建立在这样的基础上选出来的产品，这样打造起来事半功倍。

2、销售产品的群体定位

选好产品的定位，就要搜集相关信息，包括消费群体、消费者的喜好、消费者的需求、消费者的心理、消费者的习惯等等。将这些数据进行搜集、整理、整合，然后根据这些数据来设计我们的店铺首页、美工、关键词、关键字，而相关的人员包括客服等都会有一个明确的方向，心理有个大概的了解。

3、网页的美化和图片的选择

这点主要是建立在上一条的基础上，如果上一条完成的不是特别理想，那么这条的作用不大。

4、关键词的甄选和引流方式

直通车最基本的功能是引流，在钻展没有出现之前，直通车也负责引流宽泛流量，这样就稀释了暂时整体转化率，所以，后来也将收藏率也加入了直通车的转化率之内，收藏率也必须是直通车的转化率之一。在这里，我建议开了车和钻的卖家，最好将车和钻的功能坚决厘定：车是引精准流量的，钻是引宽泛流量的！

5、客服的技巧

这里客服的技巧有很多，暂时不一一列举，主要就是让客服非常了解自己的产品，只有了解自己的产品，才能将产品更好的推荐给卖家。除此之外，卖家的服务态度一定要好，这样才有让新顾客转化成老顾客再次消费的可能。

6、售后

做好售后，适当退让，是能起到的是二次消费和多次消费的功能，这个也是店铺转化率的重要来源。