为民模范王晓海永远将群众利益放在心头《新闻》

发布时间：2020-11-16 01:38:21 阅读：次来源：液罐车厂家

【为民模范】王晓海：永远将群众利益放在心头

他是一名多年从事信访接待工作的干部，也是近年唯一一位市级信访战线“五一”劳动奖章获得者。14年来，他风里来，雨里去，“白加黑”，“五加二”，深入百姓家中宣讲政策，倾听群众呼声，多方协调沟通，多次化解群体矛盾，他就是市信访局集体访科科长王晓海。

接待上访群众，处理群体性事件，维护群众合法权益，一直是党和政府工作的重点。多年来，王晓海针对上访群众的合理诉求，总能动脑筋、想办法、提建议，积极协调推进问题的解决。如上世纪60年代精减下放人员停发生活补贴这一群体性问题，全市共涉及1000多人，信访人多为70岁以上老人，因原发放渠道企业改制或破产补贴停发，这部分群众的利益不能得到保护。经过他的积极协调和建议，最终通过民政低保渠道解决了这一棘手的问题，有效维护了社会稳定。

除了承担日常接访工作，王晓海还担任市重点项目房屋征收第二工作组组长。“房屋快征收，项目早完工，百姓早安居。”是他常放在嘴边的一句话，也是二组的工作目标。11号棚户区诗苑新城项目安置400余户回迁户，但由于开发企业没有按规定和标准如期向市财政缴纳供热配套费，回迁户楼房不能如期供热，引发住户多次集体上访。经王晓海向信访局汇报工作，报请有关领导出面与二发电总部沟通协调，供热配套费的主要问题最终得到解决。这样的例子，在王晓海从事房屋征收工作中不胜枚举。

在工作中，王晓海还善于把握规律，从规律中找到治本之策。在日常接待中，王晓海自己总结了“六多、三提”工作法，即针对上访案件多问、多听、多记、多解释、多协调、多汇报，与信访群众建立亲切感和信任感，把矛盾问题放到阳光下，提高接访效率、提高结案质量、提高群众满意程度。

同时，他还借鉴外地经验，协调组织全市信访联合接待大厅试运行，实现了一站式服务，一揽子解决问题，创造性的开展工作，效果显著。仅2012年，王晓海就接待群众非正常上访846批次21452人次；深入信访现场及处理突发性事件46次；上报重点群众性、苗头性群众合理诉求案件26件，提交市领导、市信访联席会议研究案件21件；组织全市重大活动信访维稳值班46次。

14年的信访工作经历，对于王晓海来说，辛苦如家常便饭，不被理解甚至挨骂也时常发生。但王晓海却说，“群众利益无小事”，看到亲手解决问题后老百姓的一张张笑脸，什么样的委屈都不是事儿。